Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous?

Bienvenue chez Tikrea Studio, un atelier créatif français spécialisé dans la personnalisation d’objets et de textiles. Nous concevons et réalisons des créations uniques grâce à des techniques modernes telles que la sublimation et l’impression DTF, afin de donner vie à vos idées sur des supports variés comme les t-shirts, mugs, tote bags, casquettes et bien d’autres encore.

Le site Tikrea Studio, représenté par Lebrun Nolbert, immatriculé sous le numéro SIRET 99135501700013 et basé en France, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des services associés. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles.

2. Données collectées

Tikrea Studio s’engage à ne collecter que les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Ainsi, lors de vos achats, de vos demandes de contact ou de votre navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à recueillir certaines données personnelles telles que vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ou encore vos coordonnées de livraison. Ces données sont essentielles pour assurer le traitement de vos commandes, la communication avec vous, ainsi que la gestion du service client.

Par ailleurs, des cookies peuvent être utilisés à des fins de statistiques anonymes, dans le but d’améliorer la navigation et de mieux comprendre les attentes de nos visiteurs. Ces cookies ne permettent en aucun cas de vous identifier personnellement.

3. Utilisation des données

Les données collectées par Tikrea Studio sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale que nous entretenons avec vous. Elles servent principalement à traiter et livrer vos commandes, à communiquer avec vous concernant vos achats (confirmation, suivi, service après-vente), et à améliorer la qualité de nos produits et de notre site.

Nous tenons à préciser que vos informations ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Les éventuels prestataires externes intervenant dans le traitement de vos commandes (comme nos partenaires logistiques ou de paiement) n’ont accès à vos données que dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

4. Durée de conservation

Les données personnelles que nous collectons sont conservées pendant une durée limitée, correspondant au temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale ainsi qu’au respect de nos obligations légales et comptables. En règle générale, ces données sont conservées pour une période maximale de trois (3) ans à compter de la date de votre dernier achat ou de votre dernière interaction avec Tikrea Studio.

À l’issue de ce délai, vos informations personnelles sont supprimées de manière sécurisée, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps (par exemple à des fins comptables ou fiscales).

5. Paiement sécurisé

Pour garantir la sécurité de vos transactions, les paiements effectués sur le site Tikrea Studio sont traités exclusivement par notre prestataire Stripe, reconnu pour sa fiabilité et sa conformité aux normes de sécurité les plus strictes. Tikrea Studio ne conserve aucune information relative à vos données bancaires, celles-ci étant traitées directement par Stripe via une connexion sécurisée et chiffrée. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy.

6. Cookies

Afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs, le site Tikrea Studio peut utiliser des cookies, de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation. Ces cookies permettent notamment d’analyser le trafic du site, de faciliter l’accès à certaines fonctionnalités et de personnaliser votre expérience. Vous restez libre de gérer ou de désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut cependant limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez notamment accéder aux informations vous concernant, les corriger, demander leur suppression, ou encore vous opposer à leur traitement dans certains cas. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire en obtenir une copie dans un format lisible.

Pour exercer ces droits ou poser toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante :
📧 tikreastudio@gmail.com

Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions de la législation, des technologies ou de nos pratiques internes. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de la manière dont vos données sont protégées.

Dernière mise à jour : Novembre 2025